Política de Garantia
A Dragonhawk oferece uma Garantia de Qualidade de 1 ano para todas as Máquinas de Tatuagem.
Nós realmente acreditamos que produzimos alguns dos produtos mais inovadores do mundo, e queremos respaldar isso com uma garantia sem riscos de 360 dias.
Se você não tiver uma experiência positiva por qualquer motivo, faremos o que for necessário para garantir que você esteja 100% satisfeito com sua compra. Comprar itens online pode ser assustador, então queremos que você perceba que não há absolutamente nenhum risco em comprar algo em nosso site. Se você não gostar, nós resolveremos.
A Garantia de Um Ano é anulada se você:
– Lubrificou excessivamente sua máquina
– Deixou cair sua máquina
– Mexeu no motor
– Substituiu peças por conta própria
Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou precisar de recomendações sobre qualquer produto, você sempre pode entrar em contato conosco! Você pode nos contatar por e-mail em marketing@dragonhawkofficial.com, ou pode nos procurar nas redes sociais (Facebook, IG, etc.). E por favor, forneça o número do pedido, fotos do produto e vídeo ao enviar o e-mail de verificação de garantia. Essas informações podem acelerar o processo de verificação. O resultado da auditoria será enviado a você por e-mail.
- Se a máquina quebrar nos primeiros 30 dias após receber o pedido e ainda não for reparada após entrar em contato com o serviço ao cliente, enviaremos gratuitamente uma nova máquina para você.
- Se a máquina quebrar dentro do período de garantia, forneceremos manutenção gratuita. Se o problema da máquina não puder ser resolvido através do suporte remoto, você pode enviar a máquina para o nosso endereço de manutenção para obter manutenção gratuita. Nesse caso, o comprador será responsável pelo custo do envio de volta.
Você pode entrar em contato conosco 24 horas por dia, 7 dias por semana, e responderemos dentro de 24 horas.