Polityka gwarancji
Dragonhawk oferuje 1-roczną gwarancję jakości na wszystkie maszyny do tatuażu.
Jesteśmy głęboko przekonani, że tworzymy jedne z najbardziej innowacyjnych produktów na świecie, i chcemy to udowodnić poprzez bezpieczną gwarancję na 360 dni.
Jeśli z jakiegoś powodu nie masz pozytywnego doświadczenia, zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby upewnić się, że jesteś w 100% zadowolony ze swojego zakupu. Zakupy online mogą być przerażające, dlatego chcemy, abyś zdawał sobie sprawę, że nie ma absolutnie żadnego ryzyka związanego z zakupem czegokolwiek na naszej stronie internetowej. Jeśli ci się nie spodoba, naprawimy to.
Jednoroczna gwarancja wygasa, jeśli:
– Przelałeś maszynę olejem
– Upuściłeś swoją maszynę
– Zaburzyłeś silnik
– Wymieniłeś części samodzielnie
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości lub potrzebujesz zaleceń dotyczących jakiegokolwiek produktu, zawsze możesz się z nami skontaktować! Możesz się z nami skontaktować drogą mailową pod adresem marketing@dragonhawkofficial.com, lub możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem mediów społecznościowych (Facebook, IG, itp.). Prosimy o podanie numeru zamówienia, zdjęć produktu i wideo podczas wysyłania maila weryfikacyjnego gwarancji. Te informacje mogą przyspieszyć proces weryfikacji. Wynik audytu zostanie wysłany do Ciebie drogą mailową.
- Jeśli maszyna ulegnie awarii w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia i nadal nie zostanie naprawiona po skontaktowaniu się z obsługą klienta, wyślemy Ci nową maszynę za darmo.
- Jeśli maszyna ulegnie awarii w okresie gwarancji, zapewnimy darmową konserwację. Problemy z maszynami nie mogą być rozwiązane poprzez wsparcie zdalne; możesz wysłać maszynę na nasz adres konserwacji w celu darmowej konserwacji. Jednocześnie kupujący poniesie opłatę za wysyłkę zwrotną.
Możesz się z nami skontaktować przez całą dobę, a my odpowiemy w ciągu 24 godzin.