Zwroty i zwroty​

Z jakiegokolwiek powodu, jeśli klient nie jest zadowolony ze swojego zamówienia, może skontaktować się z nami, aby zorganizować zwrot.

Podlegający warunkom poniżej.

1.Dragon Hawk musi być poinformowany nie później niż 30 dni po złożeniu przez klienta zamówienia.

Produkty muszą być w „nowym” stanie, mieć oryginalne opakowanie i powinny być zwrócone z wszystkimi akcesoriami. Dragon Hawk zastrzega sobie prawo do naliczenia opłat za wszelkie uszkodzone lub brakujące części, które zostaną potrącone od kwoty podlegającej zwrotowi.

3. Koszty wysyłki i obsługi nie podlegają zwrotowi. Jeśli przedmiot został zakupiony na standardowej darmowej wysyłce, koszt ten zostanie obciążony według naszej ceny zakupu i odjęty od ceny zakupu.

4. Klienci zwracają przedmioty na własny koszt i w wyznaczonym przez siebie czasie, oraz muszą opłacić wszystkie opłaty za wysyłkę lub związane koszty z góry.

5. Klient ponosi wszelkie ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu podczas transportu do Dragon Hawk.

6. Jeśli produkt zostanie zwrócony do magazynu Dragon Hawk bez numeru autoryzacji zwrotu, i/lub po upływie trzydziestu (30) dni, i/lub bez właściwego opakowania, Dragon Hawk zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia takiego zwrotu lub może zwrócić jednostkę klientowi na koszt klienta i bez wydania zwrotu.

7. Zwroty będą przetwarzane w ciągu 7 dni po zakończeniu inspekcji zwróconego przedmiotu. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez strony trzecie (takie jak procesy płatności, itp.).

JAK ZWRÓCIĆ PRZEDMIOT?

Wyślij do nas e-maila na adres service@dragonhawkofficial.com zawierającego następujące informacje:

1.Numer zamówienia
2.Przedmiot do zwrotu
3.Stan przedmiotu
4.Powód zwrotu

Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.

PROSZĘ NIE PRÓBOWAĆ ZWRÓCIĆ PRZEDMIOTU DO DRAGON HAW BEZ WCZEŚNIEJSZEJ AUTORYZACJI LUB NUMERU RMA
(jest to niezwykle istotne dla nas, abyśmy mogli śledzić zwrócone przedmioty)

Zwroty (jeśli dotyczy):

Po otrzymaniu i zakończeniu inspekcji zwrotu, powiadomimy Cię e-mailem, że otrzymaliśmy Twój zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię także o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu środków.

Po zatwierdzeniu zwrotu środków, zwrot zostanie natychmiast przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojego oryginalnego sposobu płatności.

Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy):
Jeśli otrzymałeś zwrot środków, ale jeszcze go nie otrzymałeś, skontaktuj się z odpowiednią instytucją finansową w celu uzyskania informacji na temat opóźnień w płatnościach (np. PayPal).

Często konieczne jest pewne czas przetwarzania, zanim zwrot zostanie zakończony i będzie dostępny w wybranym przez Ciebie sposobie płatności.

Jeśli dokonałeś tego i wciąż nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem service@dragonhawkofficial.com, a postaramy się jak najlepiej rozwiązać sytuację.

Wymiany (jeśli dotyczy):

Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są one wadliwe, uszkodzone lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot. Jeśli potrzebujesz wymienić go z innych powodów, skontaktuj się z nami pod adresem: service@dragonhawkofficial.com.

Koszty zwrotu:

Za zwrot z powodu zmiany zdania będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Jeśli wysyłasz przedmiot do nas, zdecydowanie zalecamy skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia lub zakup ubezpieczenia przesyłki.

Proszę wysłać do nas e-maila na adres service@dragonhawkofficial.com; jesteśmy bardziej niż chętni do pomocy!