Politique de garantie​

Nous croyons vraiment que nous fabriquons certains des produits les plus innovants au monde, et nous voulons le soutenir avec une garantie sans risque de 360 jours.

Si vous n’avez pas une expérience positive pour quelque raison que ce soit, nous ferons tout ce qu’il faut pour nous assurer que vous êtes satisfait à 100% de votre achat. Acheter des articles en ligne peut être intimidant, nous voulons donc que vous réalisiez qu’il n’y a absolument aucun risque à acheter quelque chose sur notre site web. Si vous n’aimez pas un produit, nous le rectifierons.

La garantie d’un an est annulée si vous :

– Sur-lubrifiez votre machine.

– Faites tomber votre machine.

– Avez manipulé le moteur.

– Avez manipulé le moteur.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou besoin de recommandations sur n’importe quel produit, vous pouvez toujours nous contacter ! Vous pouvez nous joindre par e-mail à marketing@dragonhawkofficial.com, ou vous pouvez nous contacter via les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.). Veuillez fournir le numéro de commande, des photos du produit et une vidéo lorsque vous envoyez l’e-mail de vérification de garantie. Ces informations peuvent accélérer le processus de vérification. Le résultat de l’audit vous sera envoyé par e-mail.

1. Si la machine se casse dans les 30 jours suivant la réception de la commande et n’est toujours pas réparée après avoir contacté le service client, nous vous enverrons gratuitement une nouvelle machine.
2. Si la machine se casse pendant la période de garantie, nous fournirons une maintenance gratuite. Si le problème de la machine ne peut pas être résolu par le support à distance, vous pouvez nous envoyer la machine à notre adresse de maintenance pour la maintenance gratuite. Pendant ce temps, l’acheteur devra payer les frais d’expédition pour nous la renvoyer.

Vous pouvez nous contacter 24h/24 et 7j/7, et nous vous répondrons dans les 24 heures.