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Politique d'Expédition

1.Où pouvons-nous effectuer des livraisons ?

Le délai de livraison standard est de 6 à 14 jours ouvrables. Cependant, pour certains pays et villes éloignés, le délai de livraison peut être prolongé et prendre 14 à 28 jours ouvrables, voire plus. Si votre adresse de livraison est éloignée, nous évaluerons si le délai de livraison est réalisable et pourrions vous demander d’annuler la commande. Merci beaucoup pour votre soutien et votre compréhension !

Veuillez trouver ci-dessous les délais de livraison à titre de référence facile :

2. Quel est le coût de la livraison ?

  • Livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 USD pour les clients payant en dollars américains.
  • Livraison gratuite pour les commandes de plus de 150 A$ pour les clients en Australie.
  • Livraison gratuite pour les commandes de plus de 134 CA$ pour les clients au Canada.
  • Livraison gratuite pour les commandes de plus de 80 GBP£ pour les clients au Royaume-Uni.
  • Livraison gratuite pour les commandes de plus de 93 EUR € pour les clients en Europe.
  • Livraison gratuite pour les commandes de plus de 162 NZD$ pour les clients en Nouvelle-Zélande.

En dessous de 100 $, nous facturerons 16,99 $ de frais de livraison pour les clients payant en dollars américains.

En dessous de 150 A$, nous facturerons 25,44 A$ pour les clients en Australie.

En dessous de 134 CA$, nous facturerons 22,77 CA$ pour les clients au Canada.

En dessous de 80 GBP£, nous facturerons 13,6 GBP£ pour les clients au Royaume-Uni.

En dessous de 93 EUR €, nous facturerons 15,7 EUR € pour les clients en Europe.

En dessous de 162 NZD$, nous facturerons 27,44 NZD$ pour les clients en Nouvelle-Zélande.

3. Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison des commandes est divisé en deux parties :

– Délai de traitement (2 à 3 jours ouvrables) : Toutes les commandes sont traitées dans les 24 heures, et une confirmation de commande vous sera envoyée dans les 10 minutes suivant la passation de la commande. Nous avons besoin de 1 à 2 jours ouvrables pour inspecter et emballer les produits avant l’expédition afin de nous assurer que tout est en bon état.

– Délai d’expédition (5 à 9 jours ouvrables) :Après traitement et départ de l’entrepôt, la commande prend généralement entre 5 et 9 jours ouvrables pour arriver à votre destination. Les machines sans fil ou les batteries sont des articles spéciaux et nécessitent généralement 8 à 18 jours pour être livrés.

Note: Veuillez noter que ce sont des estimations et qu’elles ne sont pas garanties ; nous ne pourrons pas rembourser les frais d’expédition accélérée pour les colis qui manquent la date de livraison estimée, et nous ne remboursons pas non plus les frais d’expédition pour les articles retournés. Si vous avez des questions concernant l’expédition ou la livraison, veuillez contacter notre service clientèle.

4.Devrai-je payer des droits de douane ou des taxes sur mes commandes ?

Les clients de certains pays européens tels que l’Allemagne, l’Italie, le Royaume-Uni, le Canada, etc. peuvent être soumis au paiement de droits de douane ou de TVA conformément aux règles de taxation en vigueur dans leurs pays respectifs.

Note: En raison de la Covid-19, il peut y avoir des retards dans la livraison.

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