Política de Garantía
Dragonhawk ofrece una Garantía de Calidad de 1 Año para todas las Máquinas de Tatuaje.
Realmente creemos que fabricamos algunos de los productos más innovadores en el mundo, y queremos respaldarlo con una garantía sin riesgo de 360 días.
Si no tienes una experiencia positiva por cualquier motivo, haremos lo que sea necesario para asegurarnos de que estés 100% satisfecho con tu compra. Comprar productos en línea puede ser intimidante, así que queremos que te des cuenta de que no hay absolutamente ningún riesgo en comprar algo en nuestro sitio web. Si no te gusta, lo solucionaremos.
La Garantía de un Año queda anulada si:
– Has excedido la lubricación de tu máquina
– Ha dejado caer su máquina
– Ha manipulado el motor
– Ha reemplazado piezas por su cuenta
Si tienes alguna pregunta o inquietud o necesitas recomendaciones sobre algún producto, ¡siempre puedes contactarnos! Puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico a marketing@dragonhawkofficial.com, o puedes encontrarnos en las redes sociales (Facebook, IG, etc.). Y por favor, proporciona el número de pedido, fotos del producto y un video al enviar el correo electrónico de verificación de garantía. Esta información puede acelerar el proceso de verificación. El resultado de la auditoría se te enviará por correo electrónico.
- Si la máquina se avería dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido y aún no se repara después de ponerse en contacto con el servicio al cliente, te enviaremos una nueva máquina de forma gratuita.
- Si la máquina se avería dentro del período de garantía, proporcionaremos mantenimiento gratuito. Si el problema de la máquina no se puede resolver a través del soporte remoto, puedes enviar la máquina a nuestra dirección de mantenimiento para recibir mantenimiento gratuito. Mientras tanto, el comprador deberá pagar los gastos de envío para devolverla.
Puedes contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y responderemos en un plazo de 24 horas.